Том Крофт вернул гостье 12,95 фунтов стерлингов за ростбиф после того, как та заявила, что нашла в своей тарелке волос. Когда владелец ресторана Observatory в Блэкберне, Ланкашир, решил проверить записи с камер, то увидел, что женщина сама положила волос в еду.
На видео женщина шепчется с мужчиной, а затем рвёт свой черный волос и кладет его на полупустую тарелку.По словам Крофта, после этого клиентка пожаловалась официанту и устроила скандал в баре, ей тут же вернули деньги за ужин.
"Мы просмотрели видеозапись, чтобы понять, что пошло не так, вдруг у кого-то из сотрудников не были собраны волосы или что-то еще, но потом сами всё увидели. Это просто омерзительно, я был очень зол", - рассказывает британец."Есть люди, которые готовы поставить под угрозу репутацию заведения и работу персонала ради блюда за 12,95 фунтов стерлингов. Повара могли подумать, что это их вина, хотя они не сделали абсолютно ничего плохого".Крофт является совладельцем ресторана уже пять с половиной лет, но никогда раньше не сталкивался с подобным.
"Такого с нами еще не случалось. Если бы мы не нашли записи с камер видеонаблюдения, то наша репутация пострадала бы. Никто не хочет есть в заведении, где в еде находят волосы. Мы строго соблюдаем правила гигиены и приготовления продуктов", - пояснил Том.
Мужчина хочет предостеречь своих коллег и советует им "держать ухо востро", чтобы не проглядеть таких аферистов.